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Raumtrend Hinze aus Darmstadt hat den Preis als Fachhänder des Jahres 2017 für ein „vorbildliches Multichannel-Konzept“ gewonnen. Vergeben wird dieser Titel von der BTH-Heimtex, Europas größter Fachzeitschrift für Bodenbeläge und Heimtextilien.
Seit 40 Jahren vertreibt die Familie Hinze in der Mainzer Straße Bodenbeläge aller Art sowie ein ausgewähltes Sortiment an Tapeten. Im Sommer des Jahres 2016 verknüpfte der Fachhändler die Internetpräsenz des Fachgeschäftes mit einem Online Shop mit mehr als 8.500 Produkten. Auch im Bereich Social Media ist Raumtrend Hinze auf Facebook und Instagram aktiv. Das Konzept geht auf: gestiegene Besucherzahlen nicht nur auf der neuen Website, sondern auch im Ladengeschäft waren die Folge. „Auf beiden Vertriebskanälen gewinnen wir dazu“, so der 37-Jährige Frank Hinze, der das Geschäft seiner Eltern 2008 übernommen hat.
Der Vorteil: Die Kunden können online bestellen, sich Produkte und Raumsituationen sowohl im Geschäft also auch im Netz anschauen, die Warenverfügbarkeit prüfen und sich per Mail oder telefonisch beraten lassen. Der gute Service sowie die kompetente Beratung durch Fachverkäufer stehen auch im Online Shop im Mittelpunkt. Im Fachgeschäft können die Kunden dann vor Ort die Produkte im Original ansehen, sich beraten lassen, Muster mit nach Hause nehmen und sich Angebote für die Verlegung erstellen lassen. Raumtrend Hinze hat mit seinem Konzept bewiesen, dass Fachhandel, ein guter Service und eine kompetente Beratung nicht nur im Ladengeschäft, sondern auch im Online Handel wichtig und umsetzbar sind.
Raumtrend Hinze ist einer der führenden Anbieter im Bereich Bodenbeläge im Rhein-Main-Gebiet und liefert deutschlandweit. In dem Ladengeschäft werden auf rund 3.000m2 Bodenbeläge zu fairen Preisen angeboten und über den gewünschten Bodenbelag informiert. In der Ausstellung werden Teppichböden, Parkett, Laminat, Vinyl-Bo den, PVC-Boden, Kork-Boden, Teppiche, Kunstrasen, Linoleum, Matten aller Art und Nadelvliese gezeigt, 40 Tapetenbücher stehen zur Auswahl. In Zukunft soll das Verkaufs-Studio in Richtung Showroom umgebaut werden, um kreative Wohnsituationen zu präsentieren.
Raumtrend Hinze GmbH, Mainzer Straße 78, 64293 Darmstadt
Weitere Infos:
Tel. 06151-893783
info@raumtrend-hinze.de