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Absicherung, Vorsorge und Geldanlagen: Henkel & Lares in Darmstadt ist breit aufgestellt. Dabei setzt das inhabergeführte Unternehmen auf individuelle Lösungen, langfristige Begleitung und eine moderne Unternehmenskultur. „Wir müssen erst einmal über das Leben reden und unseren Kunden zuhören.“ Für Versicherungsfachwirt Mirco Nold stehen dabei nicht Produkte und Zahlen im Mittelpunkt, sondern die Menschen. Wo stehen sie heute, wo wollen sie hin? Erst danach geht es darum, welche Lösungen zur Lebenssituation und zu den finanziellen Möglichkeiten passen. Henkel & Lares wurde 1948 gegründet, Darmstadt ist das Herzstück der Henkel KG. Die größte Generalagentur der NÜRNBERGER Versicherungsgruppe ist deutschlandweit tätig. Angeboten werden klassische Versicherungen, Altersvorsorge, Finanzberatung sowie Haus- und Energiekostenanalysen. Für die Bereiche Geldanlagen, Edelmetalle und Immobilien hat Henkel & Lares das Maklerunternehmen inviniti AG gekauft. „Wir möchten vorher da sein.“ Der Anspruch ist eine 360-Grad-Betreuung. „Wichtig ist, existenzielle Themen wie die Absicherung der Gesundheit oder der Arbeitskraft rechtzeitig anzugehen und mit der Vorsorge früh zu beginnen“, so Nold, Mitglied der erweiterten Geschäftsführung. „Zentrale Fragen sind: Ist meine Familie abgesichert, wenn mir etwas passiert? Was ist, wenn mein Haus von einem Brand, Sturm oder Überschwemmung betroffen ist?“, erläutert Gregor Wieczorek, kaufmännischer Leiter. Henkel & Lares unterstützt auch bei der Abwicklung von Schadensfällen. Das Team setzt auf einen wertschätzenden Umgang auf Augenhöhe. Die Mitarbeitenden kommen in der Regel zu den Kund:innen nach Hause oder empfangen sie in den neuen Büroräumen. Auch digital sind Beratungen möglich – aber immer mit persönlicher Begleitung. Am Anfang steht ein genauer Blick auf die persönliche Situation: Gemeinsam wird geprüft, welche Lösungen zu den persönlichen Wünschen, Zielen und finanziellen Möglichkeiten passen. Daraus wird ein individuelles Konzept entwickelt, das gemeinsam mit den Kund:innen umgesetzt wird. „Menschen kaufen immer noch bei Menschen. Deswegen steht bei uns eine persönliche Beratung an erster Stelle“, sagt Nold. Ziel ist es, Kund:innen langfristig und auch über Generationen zu begleiten. Dass es dabei weniger steif zugeht, zeigt sich auch am Darmstädter Standort. Das Servicecenter ist in neue, moderne Räumlichkeiten in der Landwehrstraße gezogen. Rund 40 Mitarbeitende aus Kundenservice, kaufmännischer Verwaltung, Vertrieb und IT arbeiten dort zusammen. Für ihre fachliche Weiterentwicklung sorgt eine hauseigene Akademie. Geprägt wird das inhabergeführte Unternehmen vom geschäftsführenden Gesellschafter Ronny Polack, der Konventionen der Branche hinterfragt und Veränderungen anstößt. „In den letzten Jahren hat sich viel geändert. Wir arbeiten heute moderner, offener und mit kurzen Wegen“, sagt Mirco Nold. In Darmstadt möchte Henkel & Lares stärker präsent sein. Das Unternehmen ist Partner der Lilien und plant Themenabende, etwa zu Erben und Vererben oder Sorgerecht. Zudem spendet Henkel & Lares einen Anteil des Umsatzes an die Kinderintensivpflege-Einrichtung „Bärenfamilie“ in Darmstadt; Ronny Polack verdoppelt den Betrag persönlich. Wer Henkel & Lares kennenlernen möchte, kann zunächst ein unverbindliches Gespräch vereinbaren. ZUR WEBSEITE