ANZEIGE | ADVERTORIAL Mit viel Herzblut und guter Laune: Die Mitarbeiterinnen planen Individual- und Pauschalreisen, nehmen sich viel Zeit für ihre Kunden und geben Insider-Tipps. FRIZZmag stellt das Team vor.
Wer die Reisewelt Darmstadt im Carree betritt, spürt sofort den Teamspirit. Kund:innen fühlen sich auf Anhieb wohl – vor allem dank der engagierten Mitarbeiterinnen. Viele kommen auch spontan auf einen Kaffee vorbei, berichtet Büroleiterin Susanne Alex. Neben zahlreichen Stammkunden sorgt die Lage im Carree immer wieder für neue, auch jüngere Besucher:innen.
„Unser Ziel ist es, Reiseträume zu erfüllen – für die schönste Zeit im Jahr.“ Eine ehrliche Beratung mit einer umfassenden Bedarfsermittlung, für die sich die Mitarbeiterinnen viel Zeit nehmen, steht dabei an erster Stelle. Oft sind Details wie Flug- oder Umsteigezeiten den Kund:innen nicht vollständig bewusst. So ergibt sich am Ende nicht selten ein anderes Reiseziel als ursprünglich geplant.
„Reisen bildet. Je mehr man selbst sieht, desto besser ist die Beratung“ – das ist das Motto des Teams. Wie wertvoll diese Beratung ist, zeigt auch das Feedback: Ein Paar, das in den vergangenen Urlauben (über das Internet gebucht) viel „Schiffbruch“ erlitten hatte, meldete sich begeistert zurück, wie glücklich es nach der letzten Reise war. Für alle Menschen gibt es das richtige Reiseziel. Die Aufgabe der Reisewelt Darmstadt ist es, es zu finden. Zu den aktuell beliebtesten Zielen zählen Griechenland, Spanien, Thailand, Japan und Vietnam. Auch Kreuzfahrten sind weiterhin stark gefragt.
Das Angebot ist breit gefächert: von Pauschalreisen über individuell zusammengestellte Trips bis hin zu Hotelbuchungen und Wellnessurlauben. Der Vorteil der Beratung in einem Reisebüro ist die Zeitersparnis und meist gibt es auch bessere Konditionen als im Internet. Die Reisewelt Darmstadt gehört zur südwest touristik Gruppe, die mit weiteren 45 Standorten in Deutschland vertreten ist.
Susanne Alex, Alexandra Bender und Maike Wolff bauen auf eine 30-jährige Berufserfahrung, ergänzt durch junge Kolleginnen, die neue Trends ins Team bringen. Alle Reiseexpertinnen sind mit viel Herzblut dabei, kommunikativ, unternehmungslustig – und natürlich selbst begeisterte Reisende. Das Team ist so vielseitig wie die Welt selbst: Susanne Alex: Die Büroleiterin aus Griesheim hat viele Interessen – sowohl was ihre Reiseziele als auch ihre Hobbys betrifft. Ihr Motto: „Vom Backpacking bis zu Kreuzfahrten – ich bin für alles offen.“ Sie mag interessante Städtereisen, liebt die Berge und wandert gern in Südtirol. Besonders gut gefällt ihr die landschaftliche Vielfalt auf Mauritius und Hawaii. Eines ihrer Highlights war eine Südafrika-Reise, dort konnte man „one world in one country“ erleben. In Nordkanada hat sie Eisbären vor dem Fenster und sie ist in der Hudson Bay mit Beluga Walen schnorcheln gewesen. Außerdem gehören Laufen, Radfahren sowie Ausgehen und Tanzen – etwa in der Centralstation – zu ihren Hobbys. Auch Musik aller Art begeistert sie, von Coldplay-Konzerten bis zum Filmmusik-Abend der Merck-Philharmonie. Die sportliche Bergsträßerin ist ein Lilien-Fan mit Leib und Seele. Sie steht auf der Südtribüne und reist auch zu Auswärtsspielen.
Die stellvertretende Büroleiterin Lara Kerkmann arbeitet eng mit Susanne Alex zusammen und hat sich dabei beruflich erfolgreich weiterentwickelt. Die gelernte Tourismuskauffrau geht gern mit Freunden in Frankfurt oder Mainz aus. Sie ist ein Fan von Helene Fischer, besucht aber auch Deutsch-Rap-Konzerte. 14 Jahre war sie im Schau-Tanz aktiv. Im Urlaub mag sie es gerne warm und sonnig – am liebsten mit Strand. „Urlaube sollen auch Entspannung bieten“, sagt sie. Da Lara sehr gerne schnorchelt, zählen Ägypten, Mexiko und die Malediven zu ihren Favoriten. Für Städtetrips zieht es sie nach Berlin, Hamburg, wo sie gerne Musicals besucht oder ins Disneyland Paris. Lara ist Social-Media-Expertin, fotografiert und filmt gerne und ist selten ohne Handy anzutreffen.
Alexandra Bender ist seit eineinhalb Jahren Teil der Reisewelt. „Das war für mich ein Glückstreffer.“ Einige Kund:innen kennen sie vielleicht noch aus dem Karstadt/Galeria-Reisebüro. Sie lebt mit ihrer Familie im Martinsviertel und genießt es, in der Umgebung Kaffee trinken oder essen zu gehen. Als kontaktfreudiger Mensch ist sie gern unter Leuten, geht regelmäßig zum Yoga und ist beim Nordic Walking auf dem Oberfeld unterwegs. Ihre Reiseziele wechseln – Städtereisen findet sie spannend und macht gerne Urlaub in Europa. Besonders beeindruckt hat sie aber die Tierwelt in Namibia und Südafrika, die sie bei Safaris hautnah erleben konnte.
Maike Wolff macht seit 1991 Fernreisen. Ihre erste Fernreise ging nach Hawaii. Offen sein und gerne organisieren – das liegt ihr. Die Spezialistin für Australien- und Neuseeland hat sich gleich in Tasmanien verliebt. Aber auch der indische Ozean und die Lofoten haben es ihr angetan. Außerdem ist sie Schweiz-Expertin. Privat schlägt ihr Herz für Wien, wo sie länger gelebt hat: Da sie gerne tanzt, geht sie dort auch auf Bälle und Konzerte. Einen Ausgleich findet sie bei Comedy-Events oder als Klangschalen-Pädagogin.
Emely Rosito ist seit August 2025 im Team und absolviert in der Reisewelt Darmstadt ihre Ausbildung zur Tourismuskauffrau. Sie reist besonders gern auf die Kanaren und Balearen sowie nach Sizilien. Emelys nächste Reise führt sie nach Orlando in Florida – zu einem ganz besonderen Anlass: Dort nimmt sie mit dem Pfungstädter Verein „FTG Allstars“ an der Cheerleading-Weltmeisterschaft teil. Diesen Sport betreibt sie seit ihrem fünften Lebensjahr und trainiert dafür mindestens dreimal pro Woche. In den nächsten Wochen sind Lara und Emely in Sachen Straßeninterviews unterwegs und fragen, wie GEN Z und jüngere Millenials ihre Reisen planen.
©Adrian Noltemeier
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Reisewelt Darmstadt, Im Carree 2, Darmstadt, Tel.: 06151 / 171819, E-Mail: info@reisewelt-darmstadt.de
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